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Besser als KI: Menschlichkeit als Schlüssel zum Erfolg

7. Oktober 2024

12:30

FachkraftFokus

istock.com/demaerre

In der heutigen Arbeitswelt, die zunehmend von Künstlicher Intelligenz (KI) geprägt ist, gewinnt eine Fähigkeit an Bedeutung, die Maschinen nicht reproduzieren können. Die Kunst des Produktmanagements ist von großer Wichtigkeit für den Erfolg zahlreicher Konzerne. Besonders in Zeiten, in denen immer wieder über drohende Entlassungen spekuliert wird, stellt sich die Frage, wie man sich im Jobmarkt abheben kann. So bringt es ein Experte auf den Punkt. Der Erfolg in der Technologiebranche hängt davon ab, die echten Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu bedienen. Damit heißt es – Menschlichkeit ist der Schlüssel zum wahren Erfolg.

Laut Experten haben viele Unternehmen den direkten Draht zu ihren Kunden verloren. Oft wissen diese nur, dass sie Probleme haben. Sie sind aber nicht in der Lage, die zugrunde liegenden Ursachen zu benennen. Diese Diskrepanz führt dazu, dass Tech-Firmen wertvolle Zeit verlieren. Vor allem, wenn es darum geht, die richtigen Talente einzustellen, die in der Lage sind, diese Symptome in klare Lösungen zu übersetzen.

Menschlichkeit und der Schlüssel zum Erfolg

In der Vergangenheit lag der Fokus auf dem Projektmanagement, bei dem die Effizienz in der Kostenkontrolle und die fristgerechte Lieferung von Software im Vordergrund standen. Doch laut Profis hat sich das Blatt gewendet. Die Rolle des Produktmanagers ist heute entscheidend. Dieser Experte ist dafür verantwortlich, den Kunden Produkte anzubieten, die echten Mehrwert bieten. Eine präzise Definition dessen, was wertvoll ist, wer der Kunde ist und welche Bedürfnisse existieren, ist unerlässlich, um marktfähige Lösungen zu entwickeln.

Die Herausforderung besteht darin, Produkte zu schaffen, die nicht nur ansprechend sind, sondern auch Umsatz generieren. Procopio betont, dass diese Fähigkeit nicht von KI erlernt werden kann. Der Produktmanager muss zwischen den oft unterschiedlichen Interessen von Projektmanagement und Geschäftswelt vermitteln und Spannungen abbauen.

Ein weiterer Aspekt, den Procopio anspricht, ist die „Eleganz“ in der Produktentwicklung. Elegante Lösungen, die einfach zu bedienen und gut durchdacht sind, können sowohl die Kundenbindung stärken als auch den Umsatz steigern. Dieser Fokus auf Ästhetik und Funktionalität ist etwas, das KI nicht leisten kann. Die Experten rufen Software-Ingenieure dazu auf, sich intensiver mit diesen Aspekten des „Product Engineering“ zu befassen. So könne man das volle Potenzial ihrer Produkte auszuschöpfen. In einer Welt, in der Technologie eine immer größere Rolle spielt, bleibt die menschliche Intuition, Menschlichkeit und Kreativität unverzichtbar als Schlüssel für den Erfolg.

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